Zodat er geen vragen onbeantwoord blijven: Uw FAQ van TDM Systems

Er zijn altijd vragen of onzekerheden. Daarom hebben wij een FAQ voor u opgesteld waarin alle veelgestelde vragen worden behandeld. Gebruik de filter hieronder om uw vragen te beperken. Als u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder.

Hoeveel users kan ik aan mijn firma-account toevoegen?

Je kunt zo veel users toevoegen aan je firma-account als je abonnementen hebt afgesloten. Voorbeeld: Je hebt 4 abonnementen van het plan "TDM Cloud Essentials Basic" afgesloten, dus kun je maximaal 4 users in jouw team opnemen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Open via de instellingen de accountportal. Op het tabblad "Profiel" vind je een sectie "Veiligheidsinstellingen". Klik daar op de knop "Wachtwoord wijzigen" en volg de instructies.

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Klik op de login-pagina op de link "Wachtwoord vergeten" en volg de instructies. Vervolgens ontvang je een reactiveringslink die 48 uur geldig is.

Hoe verwijder ik een user uit mijn firma-account?

Open via de instellingen de accountportal en ga daar naar het tabblad "Team". Als je met de muis over het gegeven van de user in de tabel van de teamleden beweegt, verschijnt een "vuilnisemmer"-pictogram. Klik daarop en bevestig dan de verwijdering.

De admin van mijn firma-account verlaat de onderneming, ik wil daarom mijn account omzetten. Wat moet ik doen?

Neem contact op met onze helpdesk en ze zullen je helpen de verandering door te voeren.

Hoe kan ik mijn user-account wissen?

Open via de instellingen de accountportal. Op het tabblad "Profiel" vind je de functionaliteit "Account wissen". Als je op de knop klikt en de vraag bevestigt, dan wordt jouw user-account gewist.

Hoe kan ik mijn firma-account wissen?

Als je jouw firma-account wilt wissen, neem dan contact op met de helpdesk. Misschien vinden we gezamenlijk een oplossing.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Je kunt jouw gegevens niet automatisch uit TDM Cloud Essentials exporteren. U kunt echter wel een export aanvragen via onze helpdesk.

Welk prijsmodel gebruikt TDM Cloud Essentials?

TDM Cloud Essentials gebruikt een abonnementsmodel, d.w.z. je krijgt na afsluiting van een abonnement voor de looptijd van 12 maanden toegang tot de functionaliteit van het gekozen pakket.

Hoe lang is de contractlooptijd van mijn abonnement?

De contractlooptijd bedraagt 12 maanden. Als je tijdens de contractlooptijd nog een abonnement neemt, wordt dit alleen tot aan het einde van de tot dusver geldende contractlooptijd berekend.