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In modo che nessuna domanda rimanga senza risposta: Le vostre FAQ da TDM Systems

Ci sono sempre domande o incertezze. Ecco perché abbiamo creato per te una FAQ che copre tutte le domande comuni. Usa il filtro qui sotto per restringere le tue domande. Se avete altre domande, saremo felici di aiutarvi.

Quanti utenti posso aggiungere al mio account aziendale?

Puoi aggiungere al tuo account aziendale un numero di utenti pari a quello degli abbonamenti sottoscritti. Esempio: hai sottoscritto 4 abbonamenti del piano "TDM Cloud Essentials Basic", quindi puoi includere nel tuo team fino a 4 utenti.

Come faccio a modificare la password?

Apri il portale Account tramite "Impostazioni". Nella scheda "Profilo" trovi l'area "Impostazioni di sicurezza". Fai clic sul pulsante "Modifica password" e segui le istruzioni.

Come faccio a resettare la password?

Fai clic sul link "Password dimenticata" nella pagina di login e segui le istruzioni. In questo modo ricevi un link di riattivazione, valido per 48 ore.

Come faccio a rimuovere un utente dal mio account aziendale?

Apri il portale Account tramite "Impostazioni", quindi passa alla scheda "Team". Se posizioni il mouse sulla voce corrispondente all'utente nella tabella dei membri del team, compare l'icona del cestino. Fai clic sull'icona, quindi conferma l'eliminazione.

L'amministratore del mio account aziendale lascia l'azienda, pertanto desidero commutare il mio account. Cosa devo fare?

Rivolgiti al nostro helpdesk che ti guiderà nel processo di modifica.

Come faccio a eliminare il mio account utente?

Apri il portale Account tramite "Impostazioni". Nella scheda "Profilo" trovi la funzione "Elimina account". Se fai clic sul pulsante e confermi la richiesta, il tuo account utente viene eliminato.

Come faccio a eliminare il mio account aziendale?

Se desideri eliminare il tuo account aziendale, contatta il nostro helpdesk. Forse troveremo insieme una soluzione.

Posso esportare i miei dati?

L'esportazione automatica dei dati da TDM Cloud Essentials non è possibile. Tuttavia, puoi richiedere un'esportazione tramite il nostro helpdesk.

Quale modello di prezzi utilizza TDM Cloud Essentials?

TDM Cloud Essentials utilizza un modello di abbonamento; ciò significa che, sottoscrivendo un abbonamento, puoi accedere per 12 mesi alle funzioni del pacchetto selezionato.

Qual è la durata contrattuale del mio abbonamento?

La durata contrattuale è di 12 mesi. Se acquisti un altro abbonamento nel corso della durata contrattuale, questo viene conteggiato solo fino al termine della durata contrattuale valida in corso.