Zodat er geen vragen onbeantwoord blijven: Uw FAQ van TDM Systems

Er zijn altijd vragen of onzekerheden. Daarom hebben wij een FAQ voor u opgesteld waarin alle veelgestelde vragen worden behandeld. Gebruik de filter hieronder om uw vragen te beperken. Als u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder.

In welke valuta's kan ik betalen?

De tarieven van het abonnement in het check-out-proces van TDM Cloud Essentials worden in euro's of US-dollars aangegeven.

Waarom wordt bij mij de add-on TDM WebCatalog in de check-out weergegeven, ik heb dat product niet toegevoegd?

De add-on "TDM WebCatalog" geeft toestemming voor toegang tot de speciaal bewerkte gereedschapsgegevens in de TDM WebCatalog. De toegang wordt bij het afsluiten van een abonnement op TDM Cloud Essentials kosteloos.

Kan ik de add-on TDM WebCatalog afvinken, ik wil mijn gegevens uit een andere bron verzorgen?

De TDM WebCatalog wordt altijd kosteloos toegevoegd, het is geen verplichting deze te gebruiken. Je kunt je gegevens graag uit andere bronnen toevoegen.

Kan ik TDM Cloud Essentials kosteloos testen?

Ja, TDM Cloud Essentials kan 30 dagen kosteloos getest worden. Kies daartoe Free Trial als betalingswijze. Dan eindigt jouw abonnement na 30 dagen. Je kunt echter op elk moment de betalingswijze omzetten en zo na de proefperiode overstappen op een betaalabonnement.

Moet ik voor de TDM WebCatalog een apart abonnement afsluiten?

De toegang tot de TDM WebCatalog is in de prijs van TDM Cloud inbegrepen. Hier ontstaan geen extra kosten voor jou.

Hoe kan ik gegevens uit de TDM WebCatalog overnemen

Je kunt óf op bestelnummer, barcode óf op naam in het stamgegevensbeheer in je TDM Cloud Essentials zoeken. Als het gereedschap niet in je database wordt gevonden, dan tonen we je treffers in de TDM WebCatalog gerangschikt op fabrikanten. Zo kun je efficiënt gereedschappen zoeken en tussen nieuwe en bekende een onderscheid maken. Heb je een treffer in de TDM WebCatalog, dan kun je met een klik op "Transfer naar TDM" je gereedschap in je gegevensbestand overnemen.

Welke gegevens biedt TDM WebCatalog mij aan?

De TDM WebCatalog biedt jou gegevens aan van bekende fabrikanten en afgestemd op jouw TDM Systeem. Je vindt o.a. gegevens van Arno, Gühring, Hoffmann, Mitsubishi, Sandvik Coromant, Seco en Walter in de TDM WebCatalog.

Ontstaan er extra kosten als ik gegevens uit de TDM WebCatalog overneem?

Als gebruiker van TDM Cloud Essentials ontstaan er voor de overname van gegevens uit de TDM WebCatalog geen kosten.

Ik wil graag mijn laatst bestelde gereedschappen importeren, hoe krijg ik een lijst met de bestelnummers?

Je kunt het beste contact opnemen met jouw leverancier. Vraag of ze je een lijst met bestelnummers van de gereedschappen kunnen sturen die je in de afgelopen 12 maanden hebt besteld. Als je over een ERP-systeem beschikt, dan is dit ook meestal een goede bron om een lijst met bestelnummers van de laatst bestelde gereedschappen te maken.

Waar vind ik een voorbeeldbestand voor de ID-gebaseerde Item Data Importer?

Een voorbeeldbestand voor de import is in het scherm "Item Data Import" te vinden. Klik hiertoe op het Excel-symbool, vervolgens start de download. Gebruik daartoe dit bestand in dezelfde taal waarin je het hebt gedownload.