Pour qu'aucune question ne reste sans réponse : Votre FAQ de TDM Systems

Il y a toujours des questions ou des incertitudes. C'est pourquoi nous avons créé pour vous une FAQ qui couvre toutes les questions courantes. Veuillez utiliser le filtre ci-dessous pour affiner vos questions. Si vous avez d'autres questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Dans quelles devises puis-je payer ?

Les prix de l'abonnement dans le processus de paiement de TDM Cloud Essentials s'affichent en euros ou en dollars américains.

Pour quelle raison l'extension TDM WebCatalog s'affiche-t-elle à la fin du processus (chek-out), alors que je n'ai pas ajouté le produit ?

L'extension « TDM WebCatalog» autorise l'accès aux données d'outils spécialement préparées dans le TDM WebCatalog. En cas d'abonnement à TDM Cloud Essentials, son accès est inclus et entièrement gratuit.

Est-ce que je peux décocher l'extension TDM WebCatalog, je souhaite gérer mes données à partir d'une autre source ?

Le TDM WebCatalog est toujours ajouté gratuitement, mais il n'y a aucune obligation de l'utiliser. Vous pouvez ajouter sans problèmes vos données provenant d'autres sources.

Est-ce que je peux tester gratuitement TDM Cloud Essentials ?

Oui, TDM Cloud Essentials peut être testé gratuitement pendant 30 jours. Veuillez choisir Essai gratuit comme mode de paiement. Ensuite, votre abonnement prend fin après les 30 jours. Vous pouvez modifier votre mode de paiement à tout moment et passer à un abonnement payant après la période d'essai.

Pour le TDM WebCatalog, est-ce que je dois un conclure abonnement à part ?

L'accès au TDM WebCatalog est inclus dans le prix du TDM Cloud. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour vous.

Comment puis-je transférer des données à partir du TDM WebCatalog ?

Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de commande, code barre ou nom dans la gestion des données de base de votre TDM Cloud Essentials. Si l'outil n'est pas trouvé dans votre base de données, nous vous indiquerons les résultats dans le TDM WebCatalog, triés par fabricant. De cette manière, vous pouvez rechercher efficacement des outils et faire la distinction entre les nouveaux et les anciens. Si vous avez un résultat dans le TDM WebCatalog, vous pouvez à tout moment passer à celui-ci et le transférer dans votre base de données en cliquant sur « Transfert vers TDM».

Quelles données me propose le TDM WebCatalog ?

Le TDM WebCatalog vous propose des données de fabricants renommés qui conviennent parfaitement à votre système TDM. Dans le TDM Webcatalog, vous trouverez entre autres des données de : Arno, Gühring, Hoffmann, Mitsubishi, Sandvik Coromant, Seco et Walter.

Y a-t-il des frais supplémentaires si je transfère des données du TDM WebCatalog ?

En qualité d'utilisateur TDM Cloud Essentials, le transfert de données du TDM WebCatalog est gratuit pour vous.

J'aimerais importer mes derniers outils commandés, où puis-je obtenir une liste avec les numéros de commande ?

Le mieux est de contacter vos fournisseurs et de demander à chacun d'eux de vous envoyer la liste des numéros de commande des outils que vous avez commandés au cours des 12 derniers mois. Si vous disposez d'un système ERP, c'est généralement une bonne source pour obtenir une liste des numéros de commande des outils les plus récemment commandés.

Où puis-je trouver un exemple de fichier pour l'importateur de données d'articles basé sur l'identification ?

Un exemple de fichier pour l'importation peut être trouvé dans la vue « Importation des données d'articles ». À cet effet, cliquez sur le symbole Excel, le téléchargement démarrera ensuite. Veuillez utiliser ce fichier dans la même langue que celle dans laquelle vous l'avez téléchargé.