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In modo che nessuna domanda rimanga senza risposta: Le vostre FAQ da TDM Systems

Ci sono sempre domande o incertezze. Ecco perché abbiamo creato per te una FAQ che copre tutte le domande comuni. Usa il filtro qui sotto per restringere le tue domande. Se avete altre domande, saremo felici di aiutarvi.

Posso installare TDM Cloud Essentials anche localmente sul mio computer?

TDM Cloud Essentials è disponibile solo come applicazione SaaS, pertanto questo non è possibile.

Posso integrare TDM Cloud Essentials anche nel mio centro di calcolo o nel mio cloud privato?

TDM Cloud Essentials è disponibile solo come applicazione SaaS, pertanto questo non è possibile.

Che validità ha il link per l'impostazione della password del mio account aziendale?

Il link è valido per 48 ore. Successivamente, facendo clic sul link ricevi una nuova e-mail.

Cosa devo fare se non ricevo l'e-mail di iscrizione per il mio account aziendale?

Controlla innanzitutto la cartella degli spam; se non trovi l'e-mail di invito, rivolgiti al nostro helpdesk.

Ho terminato la registrazione del mio account aziendale e ora posso effettuare il login. Le mie/I miei colleghe/i devono ripetere la stessa procedura?

Per le tue/i tuoi colleghe/i è più facile. Invitali semplicemente tramite l'Account Management (User > Settings >Team). Qui puoi indicare l'indirizzo e-mail della/del collega e inviarle/gli un invito. Se questa procedura non funziona, chiedile/gli se è già iscritta/o. In tal caso, rivolgiti al nostro helpdesk.

Per quanto tempo é valido un invito?

L'invito per il membro di un team ha una validità di 48 ore. Successivamente, facendo clic sul link nell'invito, ricevi una nuova e-mail di invito.

La mia/Il mio collega non ha ricevuto l'e-mail di invito. Cosa posso fare?

Controlla la cartella degli spam. Se non trovi l'e-mail di invito oppure l'intervallo di attivazione di 48 ore è scaduto, seleziona la scheda "Team" nel portale Account. Cerca la voce con l'indirizzo e-mail della/del tua/o collega di team e fai clic su "Rispedisci e-mail di invito" (si tratta del pulsante con due frecce all'interno di un cerchio). In questo modo alla/al tua/o collega viene inviata un'altra e-mail. Se anche in questo modo non ottieni risultati, rivolgiti al nostro helpdesk.

Chi può spedire un invito?

L'amministratore dell'account aziendale. Puoi visualizzare il tuo ruolo nella scheda "Team" nel portale Account.

In che modo posso cambiare la lingua?

Puoi farlo attraverso la funzione "Impostazioni/Settings" dell'account. A tale scopo fai clic sull'icona del volto nel margine in alto a destra e seleziona "Impostazioni". In questo modo apri il portale Account in una nuova finestra. Potrebbe esserti chiesto di inserire di nuovo i tuoi dati di accesso. Dopo averli inseriti passi alla scheda "Profili" del portale Account. Qui, nell'area "Informazioni profilo", trovi la casella di selezione "Lingua". Seleziona la lingua di destinazione e salva la modifica. Chiudi quindi la finestra e aggiorna (F5) la finestra del browser con l'applicazione.

Come faccio ad aprire un account TDM Cloud Essentials?

Puoi farlo attraverso il listino prezzi, selezionando il pulsante "Inizia ora" del tuo piano desiderato. Segui poi il processo di pagamento.