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Pour qu'aucune question ne reste sans réponse : Votre FAQ de TDM Systems

Il y a toujours des questions ou des incertitudes. C'est pourquoi nous avons créé pour vous une FAQ qui couvre toutes les questions courantes. Veuillez utiliser le filtre ci-dessous pour affiner vos questions. Si vous avez d'autres questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Combien coûte un abonnement à TDM Cloud Essentials ?

Vous trouverez les détails à la page suivante : www.tdm-cloud.com/fr/prix

Quel est le modèle de tarification utilisée par TDM Cloud Essentials ?

TDM Cloud Essentials utilise un modèle d'abonnement, c'est-à-dire qu'une fois un abonnement souscrit pour une durée de 12 mois, vous avez accès aux fonctionnalités du pack sélectionné.

Quelle est la durée du contrat de mon abonnement ?

La durée du contrat est de 12 mois. Si vous achetez un autre abonnement pendant la durée du contrat, ce dernier ne sera facturé que jusqu'à la fin de la période de validité du contrat.

Dans quelles devises puis-je payer ?

Les prix de l'abonnement dans le processus de paiement de TDM Cloud Essentials s'affichent en euros ou en dollars américains.

Pour quelle raison l'extension TDM WebCatalog s'affiche-t-elle à la fin du processus (chek-out), alors que je n'ai pas ajouté le produit ?

L'extension « TDM WebCatalog» autorise l'accès aux données d'outils spécialement préparées dans le TDM WebCatalog. En cas d'abonnement à TDM Cloud Essentials, son accès est inclus et entièrement gratuit.

Est-ce que je peux décocher l'extension TDM WebCatalog, je souhaite gérer mes données à partir d'une autre source ?

Le TDM WebCatalog est toujours ajouté gratuitement, mais il n'y a aucune obligation de l'utiliser. Vous pouvez ajouter sans problèmes vos données provenant d'autres sources.

Est-ce que je peux tester gratuitement TDM Cloud Essentials ?

Oui, TDM Cloud Essentials peut être testé gratuitement pendant 30 jours. Veuillez choisir Essai gratuit comme mode de paiement. Ensuite, votre abonnement prend fin après les 30 jours. Vous pouvez modifier votre mode de paiement à tout moment et passer à un abonnement payant après la période d'essai.

Pour le TDM WebCatalog, est-ce que je dois un conclure abonnement à part ?

L'accès au TDM WebCatalog est inclus dans le prix du TDM Cloud. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour vous.

Comment puis-je saisir un coupon de réduction ?

Vous pouvez saisir votre coupon de réduction soit dans le champ "Coupon" lors de l'inscription à la période d'essai gratuite, soit sur la première ou la dernière page lors du paiement. La réduction sera alors indiquée sur la facture que vous recevrez à la fin de la période d'essai, si vous choisissez de vous abonner. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service d'assistance.

Comment puis-je convertir ma version d'essai gratuite en version payante ?

Vous pouvez soit cliquer sur le bouton "S'abonner" dans l'un de nos courriers électroniques, soit lancer directement la procédure de paiement via le lien suivant tdmsystems.chargebee.com/hosted_pages/plans/tce-basic . Si vous avez d'autres questions, veuillez nous écrire un courriel ou contacter notre service d'assistance.